Vanliga frågor
Välkommen till vår FAQ-sida! Här hittar du svar på de vanligaste frågorna om våra CBD-produkter. Vi förklarar vad du kan förvänta dig när du handlar hos oss. Oavsett om du är ny till CBD eller en erfaren användare, hjälper vi dig att få all den information du behöver för en trygg och informerad upplevelse. Hittar du inte svaret du söker här kan alltid du kontakta oss via vårat kontaktformulär.
Betalning
Hur betalar jag?
Du kan betala med Swish eller banköverföring.
Beställning
Kan jag ändra något i min order efter att jag har beställt?
Om ordern inte är packad och lastad/skickad kan vi naturligtvis ändra ordern. Kontakta oss så fort som möjligt.
Går det att beställa till utlandet?
Vi levererar för tillfället endast inom Sverige.
Leverans
Vilka fraktbolag använder ni?
Du kan välja på antingen PostNord, DHL eller DB Schenker.
Hur lång är leveranstiden?
Om vi får din beställning före kl. 13.00 på vardagar skickas ert paket samma dag.
Normalt tar leveransen ca 1-2 vardagar, förutom till Gotland och för små orter på landsbygden samt till orter som har postnummer över 800.
Reklamation
Vad gör jag om jag fått en defekt/trasig vara?
Kontakta oss omgående, bifoga en tydlig bild på det defekta/trasiga godset. Uppge alltid ert beställningsnummer vid reklamation!
Reklamationer ska göras inom rimlig tid (inom 5 dagar) efter ni mottagit er order!
Övriga frågor
Är alla era produkter lagliga i Sverige?
Alla våra produkter är lagliga i Sverige. EU-godkänd hampa får innehålla som mest 0,3% THC. Hampaprodukter från blomma och blad får dock ej marknadsföras eller säljas som livsmedel för mänsklig konsumtion.
All odling, försäljning och innehav av hampa är laglig i EU förutsatt att en rad krav på framställningen är uppfyllda. Alla våra hampaprodukter kommer från certifierade odlingar med EU-godkänd hampa som uppfyller dessa krav.
Vår hampa bryter inte mot någon av dessa ovanstående punkter varken i produktion, utformning eller marknadsföring. Hampan vi säljer är en ren jordbruksråvara, ej att betrakta som livsmedel, kosttillskott eller medicin. Vi friskriver oss ansvar från hur konsumenten väljer att använda produkten.
Hur snabbt svarar ni på e-post?
Måndag – fredag svarar vi oftast inom 24 timmar. Julen eller semestertid kan dock vara undantagna. Lördagar, söndagar och helgdagar håller vi stängt.
Hur avanmäler jag mig från nyhetsbrevet?
I slutet av nyhetsbrevet finns en länk till att göra en avanmälan av våra nyhetsbrev.